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依法维护老年消费者的正当权益

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  40名上海白叟组团报名“昆明全景游”,交掉16万多元团费,临出发却被旅行社奉告无法出游。而当白叟们要求退款时,涉事旅行社“盈科旅游”几回再三迟延,暗示是合作方的过错,对白叟们的出团不知情,也不担任。

  随后,记者提出迷惑,合同和发票上都盖有其旅行社的印章,在法令层面上能够追责,碰着合作方“坑”了消费者,旅行社也应“兜底”担任,为何一概不管了?对此,李先生不肯多谈,只频频强调“盈科旅游”曾经报警让警方介入处置,同时还说自家旅行社也是“受害者”。

  那么这则通告能否就是朱老伯们无法出行的缘由呢?5月5日,记者联系到盈科美辰国际旅行社无限公司上海黄浦分公司的一位李姓担任人。德律风中,这位李先生起首申明,通知布告中的三人都不曾在“盈科旅游”工作过,他们与公司只是合作关系,此刻曾经联系不上了。“我们公司和此中一个黄某签有合作和谈,他们担任组团、地接等工作。”

  今天下战书,朱老伯等40名参团白叟已前去上海市旅游质量监视所正式赞扬,他们盼愿当局部分能尽快介入查询拜访,依法维护老年消费者的合理权益。

  刚过去的五一小长假,由于这件事,年逾七旬的朱老伯和他的伴侣们表情十分蹩脚。

  5月2日,记者跟从朱老伯等人一同来到南京东路七重天宾馆内的“盈科旅游”办公处。不外,因为正值放假,办公室内只要一名值班人员,对方称他并不清晰此事,也未便作答。这位工作人员说,朱老伯等白叟们的退款事宜,要比及公司李姓担任人节后上班才能处理。

  朱老伯告诉记者,他们与旅行社在3月10日签定了合同,可是3月底还没有收到机票消息,“再去问才晓得经办人曾经不在了,我们上当了。”据朱老伯讲述,其时该旅行社的担任人曾暗示能够退款,但需要等一等,而这一等就比及了出发的日子。

  “这笔团费是我两个月的退休工资啊!此刻去不了,钱也退不了。”朱老伯既肉痛又愤恚,说他是此次旅游的组织者,日常平凡就喜好组织伴侣、邻人一路旅游,这是他第一次报名“盈科旅游”。

  今天记者查询拜访到,与40名白叟签订合同的“盈科旅游”对外注释,“有人冒用公司表面携款潜逃”,针对胶葛,该公司已报案处置。

  为期19天的“昆明全景游”本来5月4日出发,合计40人参团,一人团费为4180元,出团成员大多为70到80岁之间的上海白叟。记者看到,白叟们的旅游合同上盖有“盈科美辰国际旅行社无限公司上海黄浦分公司”,经办人名为黄某秀。此外增值税发票上也盖有不异名字的印章。

  值得留意的是,在办公室的墙上贴有一张通知布告,其上写明,“黄某秀等三人一路冒用我公司表面,骗取旅客大量团款后潜逃。”“以上三人的所有行为今始与我公司无关。”落款为盈科美辰国际旅行社无限公司上海黄浦分公司。

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