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13.一名外籍游客在我国旅游期间所带贵重财物被盗

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  【摘要】为了协助预备加入2019年导游证测验的考生成功控制现排场试的高频考题的题型和答题要点,全球网校导游证频道为您拾掇汇总了“导游资历面试:应变能力高频考题55道”,但愿这些高频考题可以或许给您导游资历面试的复习预备带来协助。

  (1)确认被盗后,地陪应当即演讲公安机关、旅行社和安全公司,协助查找线索,力争尽快破案;

  (2)若找不回被盗物品,地陪应协助失掌管旅行社出具的证明到本地公安机关开具失窃证明书,以便旅客回国出关检验或安全公司索赔;

  12.地陪正率领一外籍旅游团在景点旅游,一名团员俄然发觉他的护照丢失,地陪导游员应若何处置?

  (1)尽量放松时间,将打算内的参观旅游放置完成。如有坚苦,地陪应有应变打算,重点旅游当地最具代表性、最具特色的旅游景点;

  14.一位外籍旅客在乘坐国际航班来华途中丢失了行李,地陪导游员该当若何处置?

  (1)因为某种缘由或旅行社工作失误形成旅行团没有按原定班次分开本站而导致临时性的滞留叫误机;

  (1)地陪导游员应细致领会环境,协助查找线索,协助旅客在所属航空公司存案登记;

  (3)充实操纵无效时间放置客人参观当地次要景点,同时将更改打算通知组团社和下一站接团社;

  15.一外籍旅游团即将乘火车分开某市,一名旅客俄然发觉他的相机变焦镜头丢失了,又记不清丢在何处。该团明早抵北京后,当晚就要回国。地陪导游员应若何处置?

  13.一名外籍旅客在我国旅游期间所带贵重财物被盗,地陪导游员应若何处置?

  (3)因为飞机晚点,必需调整下战书和晚上的勾当放置,并跟尾计调对点窜事宜做好落实工

  8.因为气候缘由,航班不克不及按时起飞,推迟到晚上。但晚上10点航空公司颁布发表打消当日航班。旅客情感降低,大吵大闹十分不满,地陪导游员应若何处置?

  (1)当即向机场扣问处查询该航班晚点的时间、缘由,确认后地陪应从头放置欢迎事宜;

  (3)临行前,不放置旅游团到地形复杂的景点旅游,不放置团队到拥堵的处所购物或自在勾当;

  (1)当真阅读欢迎打算,对旅游团抵达的日期、时间和接站地址等要亲身核实清晰;

  11.因为旅游旺季,机票预订呈现问题,旅行社不得不放置旅游团乘加班飞机提前分开当地,地陪导游员应若何协调?

  (2)调整欢迎打算,酌情添加旅游景点,恰当耽误次要景点的旅游时间,晚上可放置文娱勾当,调理旅客情感;

  (2)通知旅行社变动餐饮、入住宾馆时间,告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做预备工作;

  对于一些导游证考生而言,在测验前笔试部门的内容颠末复习和回忆曾经控制的很熟练了,最大的问题就是面试了。因而为了协助考生们控制面试的测验技巧,全球网校导游证频道按照高频考题为您拾掇了“导游资历面试:导游规范高频问题55道”,协助大师进行复习预备,请列位考生认线.地陪导游员应若何防止漏接变乱发生?

  (3)地陪应自动从旅游者的特征、穿着、组团社的徽记上阐发判断,并上前扣问;

  10.因为暴风雪,机场封闭,旅游团需要耽误时间在本市继续旅游一天,地陪导游员应若何处置?

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  (1)导游员应提前做好离站交通单据的落实工作,当真查对并确认单据日期、班次、时间、目标地等;

  3.地陪导游员上午10点去机场接团,达到机场后得知团队航班晚点4小时,地陪导游员应若何处置?

  (2)确认丢失后,应第一时间演讲旅行社,请旅行社出具证明,再由工作人员共同旅客到相关部分按流程补

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