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10.致欢送词:(1)回顾旅游活动

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  10.致欢送词:(1)回首旅游勾当,感激大师的合作(2)表达友情和惜别之情(3)诚恳收罗旅游者对欢迎工作的看法和建议(4)若旅游勾当中有不成功或旅游办事有不尽如人意之处,导游人员可借此机遇再次向旅游者赔礼报歉(5)对客人所要前去的下一站做简单引见(6)表达夸姣祝愿

  9.接待词的内容:(1)代表旅行社、本人和司机接待旅游者惠临(2)引见本人和司机(3)暗示供给办事的线)但愿合作,接待提看法和建议(5)优良祝福

  7.在审定勾当日程中可能呈现的问题及处理:(1)欢迎打算有部门收支:当即演讲旅行社查明缘由、分清义务(2)旅游者提出的一般点窜看法: ①不涉及费用、不影响打算施行的,传递旅行社,酌情予以满足;②添加新的旅游项目:传递旅行社,对于合理的尽量满足,按划定收费;③无法满足的要求:耐心注释,申明缘由。(3)旅游者提出的出格要求:婉言拒绝

  12.送站时达到机场(车站)的时间要求:(1)出境航班提前120分钟或在航空公司划定的时间内达到机场(2)国内航班提前90分钟(3)火车提前60分钟

  11.地陪在伴随客人前去旁观文娱节目时应留意的事项:(1)避免类似(2)拒绝格调低下的文娱勾当(3)剧情引见(4)留意平安

  5.住店阶段地陪的次要工作:(1)协助打点住店手续(2)引见饭馆设备及留意事项(3)放置叫早办事(4)率领旅游团用好第一餐(5)督促行李员分送行李(6)协助处置相关问题

  6.地陪与全陪、领队商定勾当日程的需要性(1)导游人员之间合作的起头(2)对旅游者权力的尊重(3)尊重领队、全陪的权柄(4)对特种旅游团审定日程更具有主要性

  2.地陪办事法式:(1)办事预备(2)接站办事(3)入住饭馆办事(4)查对、商定日程放置(5)参观旅游办事(6)其他办事(7)送站办事(8)后续工作

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  8.餐饮办事中,若是打算内用餐,则是地陪导游人员的工作:(1)核适用餐环境;(2)引领旅游团进餐厅;(3)处理可能呈现的问题;(4)结账;(5)离餐厅时提示带好随身物品。

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  4.上团前,地陪应做好的物质预备工作:(1)领取需要的票证和表格(2)备齐上团证件和物品:欢迎打算、导游证、导游旗、接站牌和结算凭证。

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